Viviana

Response from Silvercat Tours
Buenas tardes, Viviana Lamentamos que tu experiencia haya sido mala aunque no entendemos que valores un tour que no has realizado. Además, debemos recordarte que realizaste una única reserva por diferentes plataformas, te explicamos vía mail el problema y aún así volviste a realizar otra reserva por otra plataforma diferente. Vivimos un contexto pandémico en el que el turismo ha resultado agudamente afectado. De ahí que, en ocasiones, los freetours no operen por falta de grupos mínimos. De nuevo, lamentamos que tus vacaciones hayan sido lastimadas por este terrible contexto de pandemia y crisis del turismo. Una lástima también que penalices de esta injusta manera a los profesionales que también la están sufriendo. Un saludo